常见问题
*RAG知识库的回答准确率能达到多少？*
行业头部产品的问答准确率可达92%以上（如腾讯乐享知识库公开数据）。实际效果取决于文档质量和检索策略优化。我们的RAG系统采用多路召回+重排序架构，在标准测试集上准确率可达88%-95%，且所有回答均标注来源文档，可追溯可验证。
*企业知识库支持哪些文档格式？如何处理非结构化数据？*
支持PDF、Word、Excel、PPT、图片、扫描件等20+格式。对于扫描件和图片文档，先通过OCR提取文字，再进行语义切分和向量化入库。表格数据会保留结构信息，确保查询时能精确匹配到具体单元格。
*知识库上线后如何保持内容更新？*
我们提供定期增量更新机制：新增文档自动入库、过期文档自动标记失效、定期全量索引重建。同时配置检索效果监控，当准确率下降超过5%时触发预警，确保知识库始终保持最佳状态。