项目背景
华东医药集团作为国内领先的医药制造企业，年采购金额超过50亿元，日常采购单据量巨大。所有采购数据均依赖人工从PDF/图片中识别并手动录入SAP ERP系统，再通过钉钉发起审批流程。两个系统之间缺乏数据打通，导致重复录入、信息滞后和审批延迟。
核心痛点
解决方案
AI智能识别与自动录入
部署OCR+LLM双引擎采购单识别系统，支持PDF、图片、扫描件等多种格式的智能解析。系统自动提取供应商信息、物料编码、数量、价格等关键字段，并按照SAP字段映射规则自动填充。
ERP-钉钉数据打通
开发SAP ERP与钉钉的标准API集成中间件，实现采购数据双向同步。录入ERP后自动在钉钉发起审批流程，审批结果实时回写ERP系统，消除重复录入。
异常智能预警
基于历史数据建立采购异常检测模型，对价格偏差、数量异常、重复订单等风险自动识别并预警。
成效数据
| 指标 | 优化前 | 优化后 | 改善幅度 |
|---|---|---|---|
| 单据录入时间 | 2小时/单 | 5分钟/单 | ↓96% |
| 录入错误率 | 8% | 0.5% | ↓94% |
| 采购团队人数 | 8人 | 3人 | ↓63% |
| 审批完成时间 | 3个工作日 | 0.5个工作日 | ↓83% |
> 量化总结：单据录入时间缩短96%至5分钟/单，错误率降低94%至0.5%，采购团队从8人精简至3人，审批完成时间缩短83%至0.5个工作日。
技术栈
SAP ERP、钉钉开放平台、OCR引擎、Qwen大模型、Node.js中间件、PostgreSQL
常见问题
OCR+LLM双引擎比纯OCR好在哪里？
纯OCR对复杂格式（手写、印章遮挡、非标模板）识别率约80%-85%，加入LLM后可通过语义理解补全OCR漏识别或误识别的字段，综合识别率提升至99%以上。本案中错误率从纯人工8%降至AI录入0.5%。
AI智能录入是否支持多种采购单格式？
是的。OCR+LLM双引擎支持PDF、图片、扫描件、传真等多种格式，无需预定义模板。LLM可自动理解不同供应商的采购单结构，提取关键字段并映射到SAP标准字段。
系统上线后需要多少人工干预？
仅需3名采购员（原8人）处理AI识别置信度低的异常单据，约占总单据量的5%。95%的采购单实现全自动录入→审批→归档，无需人工干预。
